Qui sommes-nous ?

Le Casino Queen Vegas est la propriété de Virtual Logical Solutions qui bénéficie d'une licence octroyée par Couraco. C'est un casino relativement nouveau en ligne offrant 150 jeux de casino qui sont classés de la façon suivante : Jeux de cartes, jeux de table, machines à sous à une seule ligne, machines à sous multi-lignes, Vidéo Poker, Jeux spéciaux et enfin les Jeux Progressifs. Le casino Queen Vegas utilise le logiciel de Real Time Gaming qui assure que le meilleur du point de vue variété et performance sera présent. Le casino Queen Vegas possède certains des meilleurs graphismes et il est confiant que vous allez profiter de votre expérience de jeu en ligne sur sa plateforme de jeux de casino.

Le casino Queen Vegas utilise des serveurs de cryptage de données, la crème des pare-feu, et il fait tout ce qui est en son pouvoir pour détecter toute activité frauduleuse. La gestion d'un environnement sûr et sans problème pour les joueurs est l'une de ses principales priorités et pour cela, il respecte et se conforme à toutes les normes de sécurité. Aussi, les renseignements fournis par les joueurs sont sûrs, protégés et ne sont jamais communiquées à des tiers. Queen Vegas dispose d'un excellent service client dont les représentants ont bénéficié d'une formation spéciale de casino afin de garantir qu'ils seront en mesure de vous aider si vous avez des problèmes. Les joueurs peuvent contacter les représentants du service client par téléphone, chat instantané ou par courriel et le service est disponible 24h/24 et 7jours/7.

Le Casino Queen Vegas s'est engagé à fournir un environnement de jeu équitable et sûr et pour cela, il utilise Real Time Gaming (RTG), l'un des principaux systèmes de casino en ligne disponibles. RTG est régulièrement testé par Technical Systems Testing (TST), un établissement de contrôle internationalement reconnu qui effectue des tests du Générateur de Nombres Aléatoires (GNA), ce qui garantit des résultats toujours aléatoires. CE GNA a été testé intensivement sur des millions de parties de jeu et des tests sont effectués jusqu'aux les plus hauts niveaux de manière régulière assurant ainsi un jeu équitable. En fait, le casino Queen Vegas met tout en œuvre pour sauvegarder un environnement mieux réglementé et plus sûr pour ses joueurs.

Le Queen Vegas souhaite que ses joueurs prennent du plaisir dans son casino en le prenant comme une expérience divertissante et s'assure que ses joueurs connaissent leurs limites. En effet, le jeu peut entraîner des problèmes pour les joueurs qui ne peuvent pas y voir un divertissement mais plutôt une opportunité de gains monétaires, les menant ainsi à une dépendance au jeu. Le jeu responsable implique que chaque joueur dispose d'un temps et d'une quantité d'argent donnés qu'il fixe avant de commencer à jouer et qu'il investira dans le seul but de se divertir. Le casino Queen Vegas offre une restriction de limitation de l'accès aux jeux de 24 heures et une période de six mois de «lock-out» si un joueur sent qu'il a perdu le contrôle de ses habitudes de dépenses ou de son temps passé dans le casino.

Comme sur la plupart des casinos, le casino Queen Vegas met tout en œuvre pour empêcher les mineurs de moins de 18 ans de tenter d'accéder à son casino en ligne. Son équipe de service à la clientèle est formée pour détecter les mineurs qui tentent de jouer dans le casino.